3 Feluri În Care Un Consultant De Marketing Îți Poate Ajuta Afacerea

Consultanța în marketing este un instrument esențial pentru orice afacere care dorește să-și maximizeze potențialul și să crească în lumea digitală. Un consultant de marketing nu este doar un expert în promovare și publicitate, ci și un ghid strategic care poate transforma vizibilitatea online a afacerii tale, dar și un membru de echipă de care aveai nevoie. Vom începe în acest articol cu ce înseamnă marketingul, când să angajezi un consultant de marketing și vom explora trei moduri în care un consultant de marketing îți poate ajuta afacerea să prospere în mediul online competitiv de astăzi.

Marketingul merită, altfel nu este marketing profesionist.

La începutul anului 2018 erau înființate 877.050 firme si 387.335 PFA-uri firme în România iar numărul a crescut față de anul precedent.  În 2020 40% dintre companii şi-au continuat activitatea, 37% şi-au redus-o, iar 23% au închis operaţiunile din cauza pandemiei de Covid-19. Având în vedere cât de competitiv este mediul afacerilor, fie că vorbim de o pandemie sau nu, nu mai există loc pentru strategii de marketing după ochi, sau “merge și-așa”.
Un antreprenor ar trebui să se concentreze pe crearea și menținerii unei relații trainice cu clienții, o relație care să se reflecte, bineînțeles, în ROI.

Ce înseamnă Marketing?

O să începem cu începuturile, adică definiția de școală și anume cea oferită de tatăl marketingului modern Philip Kotler. El spune că marketingul reprezintă “un proces administrativ și social prin care indivizii și grupurile obțin ce au nevoie și doresc prin generarea, oferirea și schimbul de produse de valoare cu egalii lor”.

Kotler împarte marketingul în trei tipuri, marketing 1.0, marketing 2.0 și marketing 3.0, prin care vom trece pe scurt în continuare.

Marketing 1.0 este ceea ce toate companiile fac, “companiile 1.0 fac o treabă bună, oferă produse de calitate și generează venit ”. Marketingul 2.0 este următorul nivel, “Unele companii decid să învețe mai mult despre cine sunt aceia cărora le vând produsele, să îi înțeleagă prin studierea bazelor de date și să le ofere un serviciu diferențiat”. Marketingul 3.0 este despre a face lumea mai bună pentru consumator și pentru noi toți.

Nu cred că este cazul să menționăm pentru ce tip de marketing marșăm noi 🙂 .

Viitorul marketingului este o lume a bazelor de date, o lume în care proprietarii de afaceri dețin suficiente informații pentru a oferi servicii și bunuri personalizate. Acum marketingul digital a devenit aproape echivalentul marketingului pentru multe companii (mai ales prin prisma pandemiei), cu atât mai mult cu cât disponibilitatea unei multitudini de unelte care oferă informații minuțioase au făcut ca celelalte sub-specialități să devină irelevante.

Când să angajezi un consultant de marketing

Nu orice business își permite o echipă internă de marketing, dar tocmai atunci un ajutor in această privință este mai mult decât binevenit.

Un consultant de marketing este acea persoană care a fost parte a unei echipe de marketing, iar apoi a decis să lucreze pe cont propriu din motive diverse. O astfel de persoană ar trebui să aibă studii și experiență în domeniul practicat, partea a doua compensând pentru eventuala lipsă a studiilor.

Când am terminat eu facultatea, nici nu se punea în discuție marketingul digital. Când am predat lucrarea de dizertație despre SEO în 2010, coordonatoarea mi-a spus că are încredere în mine, altfel mi-ar fi sugerat cu încredere alt subiect. Chiar dacă nu am avut ocazia de a studia marketing digital în facultate, am învățat principiile marketingului, apoi am completat mai târziu cu un curs intensiv Google de șase luni,  iar experiența practică a contat cel mai mult.

Când o companie stagnează, rămâne în urma competitorilor, sau pur și simplu are arii în care nu maximizează șansele (cum ar fi prezența digitală), atunci este momentul propice pentru a colabora cu un consultant de marketing.
Am întâlnit multe companii care, cu o minimă investiție în SEO, ar fi putut să își ducă compania la cu totul alt nivel și să obțină mult mai mulți clienți.

Ce primești de la un consultant de marketing?

Ei bine, aceasta este o întrebare al cărei răspuns este (la fel ca la multe altele în marketing) depinde. Depinde în primul rănd de nevoile tale de marketing. Vrei mai multe vizite pe site? Sau poate vrei ca mai mulți din cei care îți vizitează site-ul să cumpere.

Dacă vrei mai mult trafic IERI, vei avea nevoie de o persoană cu experiență în reclame (Facebook, Instagram sau reclame Google). Dacă vrei ca mai mulți oameni să ajungă la tine atunci când caută online produse sau servicii similare cu alte tale, atunci ai nevoie de o persoană care are experiență în SEO.

Dacă ai tăi concurenți sunt (foarte) activi pe social media și vezi că au succes, e posibil ca și tu să trebuiască să fii acolo. În acest caz, vei avea nevoie de un consultant social media marketing.

Sunt părtinitoare, deoarece marketingul digital este domeniul meu de activitate, dar încă sunt companii pentru care marketingul BTL încă are succes (radio, televiziune, print, bannere)

În orice caz, indiferent de tipul de campanie sau serviciile pe care le cauți, ar trebui să primești următoarele:

1. o strategie
2. un plan cu scopuri și taskuri
3. rapoarte, multe multe rapoarte (mai ales dacă e o colaborare lungă și clientul le folosește). Rapoartele îți vor spune unde se află afacerea ta comparativ cu unde îți dorești să fie.
4. primești evaluare externă – o evaluare a eforturilor de marketing și recomandări ar putea să îți ofere pașii spre următorul nivel.
5. mai multe minți, mai multe calificări – dacă ai o firmă mică, angajatul unei persoane intern ar însemna costuri inutile. Restul echipei își continuă treaba, iar tu ai un om în plus în echipă.
6. testezi noi arii de interes – ai putea obține o bază de date de emailuri, ai putea apărea pe Facebook sau Instagram sau ai putea colabora cu un influencer.

Cum te poate ajuta un consultant de marketing?

1. Optimizarea Motorului de Căutare (SEO)

Un consultant de marketing cu experiență în optimizarea motorului de căutare (SEO) poate fi cheia succesului afacerii dvs. online. Prin implementarea unor strategii SEO personalizate, afacerea ta poate obține o poziție mai bună în rezultatele motoarelor de căutare, ceea ce duce la o mai mare vizibilitate și trafic pe site. Un consultant SEO priceput va analiza cu atenție cuvintele cheie relevante pentru afacerea dvs. și va crea conținut optimizat pentru acele cuvinte cheie. Acest lucru va face ca site-ul tău să fie mai ușor de găsit pentru potențialii clienți care caută produse sau servicii similare.

2. Dezvoltarea Campaniilor de Publicitate Online

O altă modalitate prin care un consultant de marketing poate spori succesul afacerii tale este prin dezvoltarea și gestionarea eficientă a campaniilor de publicitate online. Fie că este vorba despre reclame plătite pe Google sau Facebook, un expert în marketing digital va crea anunțuri captivante și relevante pentru audiența targetată. De asemenea, va monitoriza și va analiza performanța acestor campanii în timp real, ajustând strategiile pentru a obține cele mai bune rezultate posibile. O campanie de publicitate bine pusă la punct poate atrage clienți noi și poate crește semnificativ vânzările afacerii tale.

4. Optimizarea Ratei de Conversie (CRO)

Optimizarea ratei de conversie (CRO) este un proces esențial în marketingul digital și reprezintă transformarea vizitatorilor site-ului în clienți sau acțiuni dorite, cum ar fi completarea unui formular sau abonarea la newsletter. Un consultant de marketing cu experiență în CRO poate identifica punctele slabe ale site-ului tău care împiedică conversiile și poate dezvolta strategii pentru a le îmbunătăți. Prin analiza comportamentului utilizatorilor, testarea A/B și implementarea unor elemente de design și conținut mai eficiente, un consultant de marketing te poate ajuta să crești semnificativ rata de conversie. O rată de conversie optimizată nu numai că va spori veniturile afacerii take, dar va crea și o experiență mai satisfăcătoare pentru vizitatori, consolidând încrederea în marca dvs.

Un consultant de marketing dedicat va adapta strategiile de CRO la specificul afacerii, asigurându-se că site-ul tău oferă o experiență fluidă și convingătoare pentru vizitatori. Prin analiza datelor și monitorizarea constantă a performanței, vei putea identifica rapid ce funcționează și ce nu, permițându-ți să faci ajustări în timp real pentru a maximiza conversiile. Îți vei transforma vizitatorii în clienți loiali, consolidându-ți poziția pe piață și construind o bază solidă de clienți fideli.

Ne place să lucrăm cu oameni pasionați cărora le pasă de cei care cumpăra serviciile și produsele lor, ei ne motivează la rândul lor și ne fac să vedem dincolo de unelte, analize și rapoarte.

Dacă ați avut o experiență pozitivă cu un consultant de marketing, va rog să o descrieți în comentarii. Sper că dacă au existat experiențe negative să fi învățat din acestea, iar învățăturile să fie folosite pentru viitoarele colaborări fructoase.

Resurse:

• Numărul total de firme și pfa-uri
• Numărul de firme înregistrate la nivel naţional a scăzut cu 69% de la începutul stării de urgenţă – analiză Termene.ro
• UK Small Business Statistics://www.fsb.org.uk/
• Philip Kotler, Kevin Lane Keller – Marketing Management
• https://postcron.com/en/blog/philip-kotler-advice-for-online-marketing/